物业后勤年终工作总结

物业后勤年终工作总结

  总结是对一定阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析和研究的书面材料。它可以让我们更有效率,所以我们需要回去总结,写一个总结。你想知道如何写摘要吗?以下是小编整理的物业后台年终工作总结。欢迎您阅读。我希望你会喜欢。

物业后勤年终工作总结1

  20xx年的工作在**之家全体员工的忙碌中匆匆而过,我们连回头的时间都没有。 20xx年全年工作是公司谋求发展的重要而关键的一年。多年前,公司就提出了“紧紧抓住目标,紧盯利润,想办法经营创收,千方百计服务客户,及时参与市场竞争”的经营理念,使管理处认识到市场经济体制下竞争的残酷性。 **家园是集团公司较早开发的房产。各类公共设备设施均处于老化阶段,部分老化设施必须更换。这增加了管理难度,也增加了日常维护成本的支出。为了使**家居管理所能够跟上公司的步伐,经受市场经济竞争机制的洗礼。 20xx年初,民政办制定了“管理有序、服务规范、创建品牌、提高效益”的工作目标。管理处全体员工认真遵循这一原则,齐心协力,锐意进取,积极寻找新的利润增长点。各类有偿服务全面开展。 2006年,在全体员工的不懈努力下,各方面工作都取得了突破和实质性进展,为管理所今后更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。为了总结经验,寻找差距,规划前景,推动17年工作再上新台阶,现对20xx年工作进行总结

  1。积极开展各项经营活动,提高经济效益。

  ** 20xx年工作中,民政办在成本控制方面下了大力气,使民政办第一次突破了零利润,创造了来之不易的经济利润。 20xx年工作全面展开后,为了谋求更大的利润增长点,管理办公室召集全体员工在公司目标和经营思路框架内进行分析,广泛集思广益,根据实际情况制定了适合自身发展的规划。关于**家园社区的实际情况。商业项目。**上半年,民政办全体成员积极开展各项有偿经营服务活动。如“家政保洁服务;儿童接送;房屋中介等有偿服务。全体员工利用休息时间加班加点开展各项有偿服务项目。家园全体员工齐心协力,承载在保证社区正常生活秩序的前提下开展各项有偿服务,对于一切业务活动,管理处全体员工不计较得失,利用休息时间开展各项有偿服务。家政保洁,如果打扫不了,保安人员会协助,即使是夜班工人也要抽出半天时间积极协助。20xx年1月是家政保洁的高峰期,为了让管理处充分利用利用这段创造利润的宝贵时间,在保证小区正常工作的前提下,每天提供xxxx家政保洁服务,这样,管理处全体成员每一分钟都在工作。创造利润。你努力工作,你就会有所收获。截至10月份,家管所已实现有偿服务利润1002xxxx,为公司创造了一定的经济价值。

  2。以高效优质的服务赢得新的利润增长点。

  **家园是集团公司较早开展的项目。小区面积较小,入住率虽高,但居民资源不是很丰富。经过几年与业主的磨合,物业管理公司已经形成了较为成熟的管理运营模式。业主们也认可物业管理公司,但由于小区面积小,收费低,物业管理资金不足,无法保证物业管理的正常运转。基于这一情况,管理处在20xx年度工作中调整了工作思路。在确保社区各项工作稳定的同时,利用现有资源赢得新的利润增长点,通过新增点弥补管理面积较小的不足。造成的损失;另一方面,阳光家居一直以相对稳定的管理方式运营。在相关物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只需要品牌不关心利润。 2006年,公司整体思路进行调整。作为**家管所,要保持各项物业管理任务的稳定,并创造相应的利润。针对这种情况,管理处在现有管理服务模式的基础上进行创新,用服务带动管理费的上涨,让业主感受到物业提供的物超所值的服务,便捷以便管理处及时调整收费标准。 2017年上半年管理处工作即将结束时,**家园物业管理服务费在原基础上提高至每平方米0.1xxxx。在这种情况下,我们需要提供更好的服务,以赢得业主对加价的认可。经过艰难的解释和沟通工作,管理处终于在7月份将物业管理服务费提高到国家标准。最高的标准,让管理处催生了新的经济增长点。

  3。增收节支、降本增效

  1。加强各项费用征收。鉴于物业管理是一个高投入、高成本、低回报的服务行业。为保证管理处持续正常工作,需要控制各项物业管理费用,确保按时足额收取。截至11月份,管理办公室收费率已达到9xxxx以上。

  2。厉行节约,降低成本。今年,管理处全体员工将继承和发扬20xx年的优良传统,始终树立成本意识和节约意识。严格控制各项行政费用支出并减少到最低限度。截至11月底,同比节省成本2824xxxx。经过管理处全体员工的汗水,**家园上半年的工作扎实、富有成效。截至11月底,收入目标完成率达到12xxxx,已产生利润5633xxxx。 2007年工作将如何开展,良好的发展势头能否保持?下面,我详细阐述**家管办下半年的工作实施计划和工作目标。 。

  1。巩固2006年新的利润增长点

  2017年,民政办提高了物业管理费、垃圾清运费。 2018年,管理处重点做好物业管理费的征收和解释工作。

   2.进一步寻求新的经营项目,突破常规,向外发展,辐射周边地区

  17年的工作实践证明,开拓多种经营思路是有效的。在工作的18年里,**家居将在现有基础上更加开放,在各项经营活动中突破常规,而不仅仅是局限。在社区内部,会向外界横向发展。利用现有资源创造每一笔利润。 3、完善管理,以人为本,稳步发展

  人可以创造一切。 2007年的工作中,管理处将加强管理,提高员工的综合素质和凝聚力,以人为本开展各项工作,使管理处全体成员在管理和服务方面朝着积极主动的方向发展。过程。 。每一份努力都是一种回报,**家管所全体员工在默默无闻的同时,也在不断积累利润和客户满意度。虽然2006年的工作取得了一定的成绩,但2007年的工作还不能放松。相信**家管办在公司各级领导的正确领导下,一定会谱写新的篇章。 2007 年的工作。

物业后勤年终工作总结2

  20xx年,我公司在xxx、xxx的直接领导和大力支持下,围绕“依托xx,开拓发展,做大做强”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理。管理,对外树立了公司形象。努力适应新形势下物业管理工作的发展要求。在强调“提升服务、提升管理”的基础上,经过全体员工的共同努力,圆满完成了全年各项任务。截至12月底,我公司已实现总收入xxx万元,实现国际收支总体平衡,略有盈余,基本走上了自主经营的发展轨道。我公司20xx年主要工作总结如下:

  1。全力配合集团房地产开发,社区管理质量持续提升

  今年,为了配合集团物业开发,公司调整了发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“重点提高集团已开发物业服务质量”的思路,适度放缓对外扩张。 ,集中优势资源,确保为集团开发的优质物业提供配套的优质物业管理。为此,公司做出了一系列调整:一是加强领导分工,由总经理直接负责,副总裁协助集团开发物业的管理和服务。还专门针对集团开发物业设立了每周例会制度,以缩短发现时间。问题和解决问题的周期;优化人力资源配置,更换部分管理机构负责人;在收入和支出上实行“取之于集团财产,用于集团财产”的政策,整体不提利润要求。同时,我们会重点关注以下几个方面:

  一是抓好制度建设。制定《封闭式管理规范标准》,以集团开发的物业小区为试点,全面向所有社区推广封闭式管理;加强各社区的安全评估,对社区内易攀爬部位落实安全防范措施,采取多种防攀爬措施;实行管理部主任-安全督导员-支队领导、安全主任-安全管理部-安全督导员垂直领导的安全管理组织架构,通过考评确定安全督导员人选34名;通过理论考核和现场实践,从114名安全骨干中选拔出76名班组长;根据岗位变动,18名安全骨干人员进行了合理调整,为安全管理迈上新台阶奠定了坚实基础。

  二是调整保安培训重点,强调保安人员的专业素质和纪律,以及执勤期间各种事件的处理,特别是外来人员车辆的管理和各种异常情况的处理。每人每年安全培训时间达到126小时。

  三是更加注重工作生活安全。我们对保安工资实行大幅调整,解决保安人员的社会保险问题,平均每人每月增加200元;同时,我们投入20万多元,完善宿舍安保项目配置;我们开设了公司员工食堂,解决团队成员的问题。解决吃饭问题,配备了报纸、**期刊、**物业报、**保安园等报刊杂志,极大的丰富了保安员的业余生活。

  四是严格纪律和检查处罚。坚决落实请假制度,杜绝擅自外出;实行严格检查和晚点名;加强检查监督,查处值班打瞌睡26人、旷工13人、其他违纪行为31起。加大处罚力度,共处罚70人次。

  今年,公司全面强化“以业主为中心”的服务意识,在深圳行业内率先提出并实施“7x24”服务模式,力求最大程度满足业主的需求;推出免费上门维修服务,集团开发物业全年上门维修4107次,深受业主好评,大大提升了社区服务满意度。公司全年组织专业技能和行为标准培训15期,共28个项目,每人培训56小时。根据集团公司第三季度对已开发物业的调查,业主对我们的维护服务满意度达到100%。

  在销售合作方面,我们准备在上海、武汉设立分公司和深圳管理部,克服非典困难和外地资源紧缺的情况,全力投资深圳翠地湾、北京绿城和国际花园、上海绿春晓、春天银行等项目的前期介入及销售合作工作,全面展现了**物管的良好形象,满足了集团房地产销售合作工作的需要。

  今年,针对北京绿城存在的问题,公司从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维护人员、2名客服人员到管理处提供人力资源支持。同时,派出客服人员参与,成立应急维修小组,在房产客服中心统一调度下统一工作,全面参与房产维修整改工作,使所有房产都得到了及时有效的处理。社区工作管理步入正轨。海景方面,我们积极配合房产公司进行入户走访,“黄牌”数量由高峰期270元的130户减少到目前的2户(字样面向内)阳台),尽量减少对社会的影响。形成的负面影响,削弱和抑制了对翠堤湾销售工作的不利影响,有效配合房地产公司的品牌策划和销售工作。在翠堤湾,面对销售、入住、装修、业主生活并存的局面,公司全力以赴,提供一流的销售现场管理、入住前主动与业主沟通、规范入住流程、服务化装修。管理,尤其是复杂环境下的封闭式管理和提前快速响应的维护服务,让入住业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、值得信赖的推广模式,让翠堤湾在五月取得了成功。全年销售任务基本完成。

  今年以来,翠盈嘉园、芳林等6个小区已成立业主委员会,**花园业主委员会已完成金海湾、**花园、**翠园等9个管理处改造。续签物业管理合同。 **海景顺利通过安全文明社区复查;翠地湾、菜市街、太阳城新城社区通过市级安全文明示范社区评价;彩石通过深圳市物业管理示范小区评审;嘉多利花园通过广东省物业管理示范社区评审;公司通过质量体系认证审核,被沙头办评为环境卫生工作标兵单位。太阳城、嘉多利花园两个小区的保洁工作已外包;碧华庭居、**翠园的消防系统已外包。金湾花园电梯签订外包协议。对于公司相关的外包工作也做了一些尝试。

物业后勤年终工作总结3

  去年是快速发展的一年,是迈上新台阶的一年,也是丰收的一年。这一年来,在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,xx物业管理所始终贯彻业主至上的原则精神。根据实际情况,在梳理和完善管理工作的同时,做好了服务。初步达到了“工程程序化、作业规范化、应用化、管理科学化”的管理要求。小区前期的物业管理工作已逐步走上规范化轨道。物业管理工作取得了一定成效,受到了社区业主的好评。现将一年来的工作总结如下:

  1。日常工作目标管理完成

  1。房屋管理

  房屋管理是物业管理的重要方面之一。为做好这项工作,我们建立了完整的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理方案,并指定负责人定期检查。居民房屋装修无损坏,外观统一,无破坏房屋结构的行为,空置完好率95%。

  2。公共设施设备管理

  为了保障社区居民的正常生活,我们在公共设施设备的管理方面制定了完善的维护保养计划和应急预案,做到日常检查登记、小修维护记录。维修电话24小时有人接听。符合管理要求的维修设施、设备到位、及时维修并正常运行。

  3。绿化管理

  为了给业主创造优美的生活环境,我们严格落实绿化管理措施,积极配合绿化公司的监督、施工和养护工作,针对问题及时下达整改通知书和整改通知书是在绿化公司建设和维护过程中产生的。提出合理建议并督促整改。绿色警示标志不到位的,制作简易警示标志和围栏,加强绿化保护管理,使绿地基本不被破坏、不被践踏、不被公众使用。

  4。环境卫生管理

  环境卫生方面,针对社区环境的逐步改善,我们共同组织定期和不定期的保洁,制定严格的保洁程序和考核办法,对装修垃圾实行袋装、定点堆放,集中清洁。运营管理,加强社区卫生巡查工作,确保社区卫生、整洁、美观。

  守纪律、讲礼貌、遇到坏人坏事大胆管理,使去年的安全防范工作处于良好状态。

  2。今年完成的重点任务

  1。做好维护和服务工作

  维保服务是物业管理的重要组成部分。为此,我们高度关注维护工作的及时性和完成率。

  为了做好房屋及相关设施的维护工作,我们与开发商、施工队、厂家密切合作,确定维护程序和方法,圆满完成了无遗留维护工作的目标一年前。在公共设施设备方面,我们及时定期对各种设施进行维护和检查,发现问题及时维修处理

  2。认真听取业主意见,及时为居民解决问题。

  业主好的工作建议和管理建议是我们的工作准则。因此,我们认真记录居民反映的问题,并及时向公司汇报。公司及时处理,加强与业主的沟通,耐心向业主解释工作,及时解决居民的问题,如业主车辆停车问题、业主装修需求等。积沙点等问题。我们“为业主着想、以业主为中心”的服务理念取得了良好的效果,受到了业主的好评。

  3。存在的问题和教训

  去年我们的工作虽然取得了一定的成绩,但还存在很多需要改进和加强的地方。

  一是管理人员整体素质不高,服务意识不强,各方面考虑不周全,实际办事能力有待提高;

  二是与业主沟通理解不够。

  三是设备设施管理有待加强。针对以上问题,在2002年的工作中,我们将吸取经验教训,努力提高业主技能和员工管理水平,把工作做得更好。

  新的一年,我们将加快步伐,不断提高自有物业后台管理水平,不断完善社区管理,为社区早日进入优秀物业管理社区贡献力量,为xx物业公司的发展做出贡献。

物业后勤年终工作总结4

  时间过得真快,20××的工作已经结束了。作为为居民服务的物业后台公司的一名工作人员,我的主要职责是:认真收存居民物业费及其他相关费用的现金,核对各种账单。记账、记现金日记账、留存现金、编制物业服务中心员工工资表、按时发放工资。同时,他们还做好物业接待工作,及时修改居民数据库等事项。

  一年来,我的工作在公司领导和物业服务中心领导的正确指导下,依靠全体同仁的共同努力,在平凡的工作岗位上,以一丝不苟的工作作风和敬业的精神态度。 ,以对服务永无止境的追求,最好的完成各项工作任务。为积累经验、查找差距、提高能力,现将20××年工作情况总结汇报如下:

  1。坚持原则,严谨细致,认真核对账目。

  2。态度端正,按规矩办事,严格执行会计纪律。

  3。勤勉尽责,乐于奉献,坚守会计人员职业道德底线。

  4。爱护前台,按规矩办事,及时加大相关费用的征收力度。

  5。顾全大局,团结协作,为居民提供良好服务。

  6。努力工作,毫无怨言,服从安排,做好公司和物业服务中心交办的其他事项。

  这一年来,个人工作不断认真探索,积累经验,自我学习,自我总结。与往年相比,在两个方面有所加强。一是坚持学习,提高专业水平;二是强化提高服务意识,端正工作态度。一年来,虽然我能够基本完成工作并取得相应的成绩,但这些都离不开领导的大力支持和同事们的协同努力。新的一年已经到来,我决心继续努力,努力拼搏,向更高的目标迈进,接受更大的挑战,全面提升自己。

物业后勤年终工作总结5

  20××年是我物业部全面建立规范化物业管理制度,努力提高物业服务质量,建设和谐文明科技园区,打造团结高效创新工程的一年团队。现将物业管理人员一年的工作总结如下:

  1。理论联系实际,积极开展培训

  利用客服部门每周五的例会时间,加强部门人员的培训。培训工作根据一周中遇到的实际问题进行,做到理论与实践相结合,让每位员工对服务理念有更深入的了解。

  2。日常维修报告的处理

  根据每天的工作量统计,各种形式的报修报告有十余份。根据报修报告内容积极调度人员,力争在最短的时间内解决问题。同时,根据抢修报告的完成情况,及时进行跟踪回访。

  工程维护状态:

   (1)严格要求自己和员工遵守公司的规章制度,完成交给的任务;

   (2)工作认真负责,按时完成任务;

   (3)及时修复业主的报修报告;

   (4)及时协调开发商提出的问题;

   (五)与各部门配合,改善业主与物业公司的关系。

  3。安全管理情况

   (1)装修监理

  根据小区实际情况,在日常工作中,秩序维护人员对所有已办理装修手续的业主了如指掌,对正在装修的业主的房屋进行认真检查、汇报、处理有问题及时处理,及时处理。所有安全隐患都被消灭在萌芽状态。

   (2) 车辆管理

  在前期各项配套设施尚未到位的情况下,部门人员克服困难,对所有进入小区的车辆实现了良好的控制,为业主的生活和工作提供了极大的便利。社区未发生交通事故、车辆受伤事件。

  (三)治安管理

  鉴于前期装修业主较多,人员、物资进出频繁,部门全体员工都能尽心履行岗位职责,进行详细询问所有进入社区和建筑物的人。并登记,对进出材料进行认真检查和登记,有效保证了小区业主的财产不受损害。在平时的巡逻检查过程中,部门工作人员可以认真细致地对进入小区的陌生人进行盘问和询问。有效预防和控制社区安全事件。

   (4) 消防工作

   通过培训部门员工熟练使用消防器材,学习逃生自救,社区未发生火灾事故。

  、存在问题

  1。目前,大部分员工都不是房地产专业人士。很多工作都是在摸索中完成的,有时不能自如应对工作,工作效率有待进一步提高;

  2。公司人员紧张,导致工作跟不上。近年来,由于物业行业普遍存在用工荒,公司内部规章制度与管理机制不匹配,岗位职责不清,导致一些相互推卸责任等不良行为难以控制;

  3。公司管理层和员工专业能力普遍较低。主要体现为管理人员物业法律法规有待加强,处理问题方式单一,不够礼貌;

  4。沟通配合工作不够细致,部分工作协调不够完善;

  5。培训跟不上是很困难的,尤其是员工对相关物业的了解、法律法规以及与业主的沟通等方面。职工队伍整体素质不高,专业技术人员配备不齐全。在今后的人事工作中,要通过培训和开发、培养和储备专业人才,挖掘内部专业潜力;

  6。业主对物业管理工作了解不够。

  这也将是明年要开展的重点工作。让我们共同努力,创造更加美好的明天!

物业后勤年终工作总结6

  过去的一年,在各级组织和领导的关怀和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司及全体员工经过不懈的努力,实现了年初制定的目标努力。现将20××年物业后台工作总结如下:

  1。经营管理

  1。完善各项规章制度,建立内部管理机制

  物业管理始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、逐步从内部服务转向外部服务、努力从市场获取效益作为未来实现可持续发展的必由之路。要实现这一目标,优质的服务是根本基础。为此,我们本着实事求是的原则,制定了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的规章制度,并加大检查落实力度,确保各方工作稳步开展,有计划、有方法、有依据、有目的。

  2。公司团结务实,服务意识显着提升

  物业公司只有不断提高服务质量,才能最大程度地满足商户和业主的需求,稳步增加物业收入,树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手,充分发挥党员、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变观念,开展理论学习,加强业务培训,为了使员工的服务意识和自我素质能够不断提高,要求公司各级领导和管理人员经常深入基层做大量答疑解惑的工作,公司形成了团结、求实、团结的精神风貌。务实的工作氛围;其次,为了能够在服务质量和资质审核上达到更高的水平,物业管理公司加强了各类信息的审核、收集和归档,并按部门合理分类归档。形式、性质等,极大方便了所需材料的及时审查和利用;三是高度重视参与和开展形式多样的培训活动。在积极参加股份公司组织的各种培训学习的同时,根据本公司工作特点和性质,定期或不定期地开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪表、礼仪、装备等培训。公司。原则、物业规范等业务培训,提高全体员工的服务意识和业务素质;四是狠抓各项规章制度落实,推动工作快速有效开展。

  3。减少人员,节能降耗,管理效率显着提高。我们清醒地认识到,在开展对外业务之前,只有加强内部管理,加大成本监控,才能减少企业损失,提高企业效率。

  2。精神文明建设总结

  1。根据公司要求和实际情况,成立了物业公司精神文明建设领导小组,并成立了办公室,研究物业公司如何务实自信地开展各项工作,如何着力增加精神文明建设。新的经济增长点。促进企业经济效益中心制定工作思路,就如何以创新理念推动物业企业对外发展提出了自己的意见。全体员工不仅受到了良好的教育,思想素质和服务意识也得到了提高。同时,也极大地鼓舞了物业公司和各级管理人员,对团结全体员工、增强企业凝聚力、发展外向型服务理念起到了积极作用。

  2。物业公司党支部坚持党必须管党、从严治党,完善党的组织架构,加强党员教育监督管理,组织全体党员干部观看反腐倡廉警示教育 参加电影、先进典型人物学习等宣传教育活动,认真参加公司每月一次的党风廉政教育。

  3。积极参加公司组织的各种文体活动,也积极开展丰富多彩的业余文体活动。物业公司积极组织动员员工报名。让员工感受到公司的温暖,对于维护公司的协调发展和员工队伍的稳定起到了很大的作用。

  4。为促进物业管理企业物质文明与精神文明协调发展,物业管理企业正在加强

  以上是今年工作的总结。新年到了,我也相信在新的一年里我能做得更好!

物业后勤年终工作总结7

  回望过去的20xx年,我的工作也是一段不平凡的经历。 12月,我怀着朴素的心情回到了玉峰。我在一个新的环境里开始了一段旅程。工作内容包裹着熟悉和未知,这促使我更加努力地学习和挑战。几个月的时间一转眼就过去了,工作正在有条不紊地进行着。岁末年初,大家应该梳理过去,规划未来。此刻,我将一年来的工作总结如下:

  1。物业服务工作

  物业工作主要包括新业主的一切入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生、灭虫;有学习培训、上级部门检查等。管理处20xx年的主要工作是管理费征收和社区公共设施设备问题的整改。结合实际情况,在进一步了解和掌握服务费协议收取方式的基础上,通过与物业公司各部门同事的充分配合,顺利完成了部分工作。

  2。办公室工作

  办公室工作对我来说也是一个工作领域。工作繁杂、复杂。面对大量复杂琐碎的日常工作,我需要强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率。主要做好以下两方面的工作:一是数据录入和单据整理。对于管理处涉及的信息文件和相关会议纪要,我都认真录入、整理、打印。根据工作的需要,我制作了表格和文件,起草了报告等二十项档案管理工作。到管理处后,系统化、规范化的档案管理是我的日常工作。我采取日常维护和定期集中整理相结合的方式对文件进行分类归档,做好收发文件的登记和处理工作

  。 3、认真做好管理处的财务工作

  耐心细致地做好财务工作。接手财务管理工作以来,我认真核对财务账目,清理财务关系,严格执行财务制度,认真做好每一笔账务,确保收支平衡。

  首先,做好每一次出入账。对于每一个出入账户,我都可以按照会计分类规则进行分类记录和登记。同时,认真核对账单,做好详细记录。

  二是每月进行例行对账。我按照财务管理制度,详细记录当月的收入和支出,定期编制财务报表,并按照公司的要求及时进行对账。没有遗漏或错误陈述。

  三是合理控制费用。合理控制费用是实现盈利的重要一环。我坚持从公司利益出发,积极协助管理处领导做好财务工作。特别是在经常性费用方面,我们严格控制采购、消费和监管,防止铺张浪费,同时也提出了一些合理化建议。

  4。对园区绿化维护工作认真负责。

  目前绿化工人短缺。正值冬季,公园内绿化形势较为严峻。我们主要做以下两方面的工作:

  一是做好公园绿化及设施的日常维护工作;

  二是及时清理路面及各个角落并清除积雪,并认真做好交接验收工作。

物业后勤年终工作总结8

  时间过得真快。自从我加入后台部门已经有x年了。能够成为内务部的一员,我感到非常荣幸和幸运。首先感谢领导对我的信任和对我工作的肯定。同时,我的工作也离不开同事们的帮助和支持。它给了我一个发现自己、认识自己的平台,也给了我在工作实践中不断提高自己的机会。以下是我20xx年的工作汇报:

  1。作为公司的一名后台人员,我认为自己就像一个管家,一个为公司全体员工服务的人。我会在需要时回复请求并提供帮助。本着“把工作做得更好”的目标,我积极完成了以下工作

  1。主要工作内容:

  1)负责公司日常办公用品及固定资产的采购、储存、管理;

  2)负责公司办公设备的日常维护、维修和定期检查;

  3)协助财务部完成固定资产年终盘点工作,并做好表格汇总登记;

  4)对各子公司向集团汇报的各种传真文件进行归档、保存;

  5)协助部门经理、助理整理日常文件资料或向各职能部门汇报材料;

  6)负责公司宿舍人员的安排和管理;

  7) 前台接待工作

  8)订阅公司年度报纸和杂志

  2。简单描述一下工作情况

  1)在采购和设备维护方面:我们坚持货比三家的原则,强烈响应领导的话——把公司当成自己的家。

  2)丰富业务知识,提高工作能力。工作期间,不断给自己充电,积累业务和文化知识。去年,我办理了公司2007年度工商年检,并参加了公司的ISO9001质量体系认证。为了做好工作,我不怕麻烦,明确了工作程序和方向,提高了自己的工作能力。

  3)工作态度:能够正确、认真对待每一项工作,认真对待,始终把公司放在第一位。只要公司需要加班,就没有任何借口拒绝,能够认真负责地完成领导交办的工作和任务。

  2。工作职责

   后台工作是一项综合性服务工作。后台岗位职责有轻有重。他们在完成自己职责的同时,不仅要完成领导和部门经理临时交办的任务,还要协助主任处理日常事务。工作。一名合格的后台员工必须具有强烈的事业心、高度的责任感、务实的工作态度,熟悉业务和后台工作,具有广博的知识基础、一丝不苟的工作作风、无私的拼搏精神。工作并且毫无怨言。根据以上三年的后台工作经历,我来说说一些深刻的体会:

  1。一切都要以公司利益为出发点,认真履行岗位职责

  作为公司后台采购人员,一定要以节约成本为先,花最少的钱,买最好的东西,不收回扣,不私用公款;为避免虚假申请,您必须先获取材料采购单。采购只能在特定情况下进行,或者除非领导有具体指示。及时对购置的固定资产和消耗品进行登记和编号,确保公司财产的完整。对于采购和使用的物品,以进出库单的形式编制库存表,以进行仓库物品的盘点。不虚报、不遗漏、不虚报,确保账号一致、账库一致。并在月底与财务部门人员做好校对、核查工作。每季度与财务部人员进行全面的库存盘点。确保办公设备和设施的正常运行。

  2。保护和保管好公司财产,努力对复印机、投影仪、传真机等办公耗材等日常办公设备进行定期检查,并定期邀请专业服务人员上门维护,确保一切正常使用和安全设备。延长使用寿命。

  3。及时、准确、认真、细致、细致的文件管理,对单位所属企业上传的审批文件实行安全、有效的管理,做到类别清晰、目录齐全、排列有序,轻松搞定查找和使用文档。收到登记后,应尽快送达收件人,跟踪审批文件,及时查询文件审批进度,并尽可能向寄件人反馈。

  总结三年来的工作,虽然取得了一定的进展和成绩,但在一些方面还存在不足。比如,创造性的工作思路不多,个别业务工作不够熟练,与领导沟通不够等。需要在今后的工作实践中不断完善和鞭策自己。

物业后勤年终工作总结9

  20××年,在公司领导和全体员工的辛勤努力下,认真学习物业管理基础知识和岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项任务。以下是我们今年所做的工作工作总结:

  1。劳动纪律

  员工严格遵守公司的各项规章制度和管理规定,严格执行公司的上下班考勤制度,全年以来物业公司员工未出现严重违规违纪现象。同时对员工做到制度面前人人平等。

  二、工作方面

  1、财务收支情况

  内勤部门需要协助财务部门进行工作。主要工作就是在与其他部门的团结配合下按照公司上级规定核对交房资料,收取物业管理费等主营业务收入,另外收取装修保证金,装修垃圾清运费以及代收代付的水电费用等其他应付款项。

  (1)分类整理20××年各项支出及收入明细。

  (2)分类整理物业公司各类资产。

  (3)对在用的低值易耗品和固定资产建立资产台帐,定期盘点、认真核对账物,确保了公司资产的安全。

  (4)建立健全了财务档案。

  2、后勤管理情况

  (1)全面完善了业主接房涉及的所有资料,并下发给新近员工学习和熟记,熟悉如何验房和交房的整个流程和过程。同时将逐一进行培训,达到方能上岗实际操作为准。

  (2)健全物业公司各项管理制度,并把各项管理制度落实到实处。

  (3)完成了物业公司各种证照更换、年检等项业务。

  (4)完善了全体员工的人事档案、劳动合同。

  3、水电费的催缴工作情况。完成每月对水电费收缴工作,在没有问题的情况下,确保水电费的收缴率为100%。

  4、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

  在20××年初步完善的`各项规章制度的基础上,20××年的重点是深化落实,为此根据物业公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,内勤部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。

  三、日后工作的努力方向

  1、对员工工作范围、内容进一步细化、明确;

  2、加强培训,保证员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;

  3、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;

  4、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确;

  5、做好小区的精神文明建设,开展各种形式的宣传工作,并定期组织业主的文化娱乐活动。

  虽然在这一年里物业公司的各项工作取得了一定的成绩,但我们也要深刻的认识到我们的不足。在新的一年里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品味,满足业主的要求,实现慧泉物业的核心价值观。

物业内勤年终工作总结10

  自今年加入物业公司以来,我努力适应新的和工作,虚心,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将20××年的工作总结如下:

  一、自觉加强学习,努力适应工作

  我是初次接触物业管理工作,对内勤的职务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思,工作,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过、摸索、查阅和,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级和同事的指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  二、心系本职工作,认真履行职责

  1、耐心细致地做好工作。自接手物业管理处内勤工作以来,我认真核对的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合户主的实际,在进一步了解掌握服务费收缴办法的基础上,我认真搞好区分,定期予以收缴、催收。

  2、积极主动地搞好文案管理。主要做好了以下两个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的.分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

  3、认真负责地抓好绿化维护。我主要做了以下两个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护;二是认真验收交接。

  三、主要经验和收获

  1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本,才能尽快适应新的工作岗位;

  2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;

  3、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;

  4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  四、存在的不足

  1、对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

  2、食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;

  新年的一年需要我们发扬20××年的优点,继续前行!

物业内勤年终工作总结11

  回顾我来到公司已经不知不觉一年了、在年终总结我20xx年公司内勤的岗位工作、我深切感受到、物业是一个单位或企业的枢纽、起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是物业的内部勤务人员、负责物业内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作、是物业工作的直接组织者和承担者、所以在工作中、我恪守己责、优秀的完成了以下内容:

  1、勤于学习、努力提高自身素质。

  坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加公司的集体活动、认真学习规定的`学习内容和篇目、坚持每周写内勤工作总结、认真记录每天的工作内容、使自己的素质有了很大的提高、为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。

  2、恪尽职守、出色的完成本职工作。

  一年来、认真履行物业内勤人员的岗位职责、较好地完成了各项工作任务。如档案的管理。在工作的同时、也发现了自己的不足、如打字速度慢、做事过于拘谨等、我已经努力克服并已初见效果、希望领导和同志们审查。

  另外、在年终总结物业内勤工作进展的同时、我也不忘做好来年的工作计划思路、我坚持进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫、树立正确的人生观和价值观、增强事业心和责任感、认真做好职责范围内和领导交办的工作任务、不好高骛远、也不庸人自扰、因为:一屋不扫、何以扫天下?凡事从点滴做起、只要谨记责任、终有一天会:会当凌绝顶、一览众山小。

  希望领导能够通过我的这则物业内勤工作总结、来肯定我一年来的工作、并放心交给我新的工作任务、我必然保质保量的去完成。

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