201x年末悄然临近，我作为业务部经理已经工作了半年多了。从一开始对自己业务能力不自信，到现在可以单独分析信用业务，真是受益匪浅。很浅。回顾这一年的工作，在公司领导的关怀和全体同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极履行岗位职责，及时总结工作中的不足，努力提高业务水平质量并更好地完成工作。除完成个人工作任务外，思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。这一年的经验和体会总结如下：
1。无论从事什么职业，都需要不断学习
面对业务部经理的职位，一开始我有些犹豫。现场了解客户的基本情况和业务信息，调查了解客户对中介贷款的使用情况、还款意愿，分析客户的还款能力等，对我来说是非常困难的。通过与领导的沟通和思考总结自己。让我对贷款业务有了新的认识，增强了信心。同时，我深深感到仅仅从实践中学习是不够的，还需要补充理论知识，所以我积极利用业余时间加强金融理论和业务知识的学习。我能在业余时间整合各种学习材料并学以致用。抽出时间，阅读金融书籍，参考成功的信贷案例。不断充实自己。通过实践经验积累、专业培训和自学，我逐渐掌握了业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调能力、书面语言表达能力等都有了很大的提高。
2。努力健全和完善规章制度
努力健全和完善各项规章制度，不仅要按照上级规定执行，还要根据公司实际情况制定相应的工作指引和业务考核办法，使工作能够相互制约、相互促进，使各项工作得以顺利发展，取得了一定的成效。
3。缺点
我的业务水平和管理能力不高，业务发展缓慢，不良贷款居高不下，清收速度缓慢，“两留”呈上升趋势，潜在风险加大，比例超标的企业有四家，资本充足率严重不足。办公条件、防疫设施、员工生活条件、工作环境没有改善。
4。改善措施
加强自身业务理论学习，进一步提高业务水平和管理能力，加大“清理公益”特别是清理“两留”力度，努力扎实支持“三农” ”，减少大额超额比例，增加收入，节约开支，提高运营效率，提高资本充足率和抵消率，尽快降低和化解风险。
